ISR steht für 25 Jahre Kompetenz im Information Management, Process Management und Document Management.
Wir sind überzeugt, dass die AWS Cloud Angebote Ihnen einen großartigen Mehrwert bringen können und haben daher die AWS Beratung als strategischen Baustein in unser Angebot aufgenommen.
Seit 2016 arbeiten wir mit AWS Technologien und haben uns in dieser kurzen Zeit zum Anbieter digitaler Services im AWS Marketplace und zum kompetenten AWS Beratungspartner entwickelt.
Seit Mitte 2018 sind wir AWS Consulting Partner - egal, ob Sie ganz am Anfang der Cloud Journey stehen, ob Sie ihre ersten AWS-Gehversuche professionalisieren wollen oder ob sie bereits strategisch auf die AWS-Cloud setzen: wir sind für Sie da, um Ihnen bei der Orientierung zu helfen, Ihre Lösungen zu entwickeln und Ihre Systeme einzurichten.
AWS Technologien definieren IT Paradigmen neu. Wir helfen Ihnen, die Dimensionen der Cloud zu verstehen und Sie für Ihre IT-Strategie und Ihre Geschäftsprozesse nutzbar zu machen. Unsere zertifizierten AWS-Architekten beraten Sie gerne.
Operations as Code - Alle AWS Komponenten sind nicht nur einfach verfügbar und skalierbar, sondern auch mit einer API versehen. Das erlaubt Ihnen eine neue Dimension im Betrieb Ihrer Systeme zu erreichen.
Neue Funktionen setzen bei AWS gar nicht mehr auf die Provisionierung von IT-Ressourcen, sondern sind über AWS Lambda direkt als Service ansprechbar. So kommen Sie zu agilen und skalierbaren Prozessketten ohne IT Overhead.
Security, High Availability, zuverlässiger Betrieb und Kostenoptimierung sind die Eckpfeiler eines erfolgreichen Cloud-Betriebs. Wenn Sie Unterstützung für Ihre Applikationen in der Cloud benötigen, kann unser erfahrenes Application Management Team im Rahmen des AWS Managed Hostings unterstützen.
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Innovationszyklen werden immer kürzer. Die Menge der zu verarbeitenden Daten steigt rapide. Agile Entwicklungsmethoden werden auch im Analytics Umfeld immer wichtiger. Was muss getan werden?
Support und Wartung Ihrer individuellen Erweiterungen und Lösungen. Wir bearbeiten Ihre Anfragen und beheben schnellstmöglich auftretende Fehler.
Support und Wartung Ihrer individuellen Erweiterungen und Lösungen. Wir bearbeiten Ihre Anfragen und beheben schnellstmöglich auftretende Fehler.
Sie wissen nicht, welches Support Modell zu Ihnen passt? Schauen Sie sich die verschiedenen Komponenten im Detail an und kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen dazu haben.
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Aktives Monitoring Ihrer Systeme
Automatisierte Alarmierung bei Warnungen und Fehlern
Durchführung von Wartungsmaßnahmen
Housekeeping / Systempflege
Installationen
Lösen von produktiven Systemproblemen
Wiederherstellung des störungsfreien Betriebes
Premium Support SILVER bei dem Einsatz von ISR Produkten
Ursachen-Analyse von Störungen
Vorschläge für nachhaltig stabilen Betrieb
Verhinderung von wiederkehrenden Vorfällen
Bearbeitung von Service-Anfragen
Bearbeitung von Standard-Änderungen
Umsetzung kleinerer Anpassungen
Mit unseren maßgeschneiderten Paketen haben Sie die volle Flexibilität – egal, ob Sie eine pauschale oder aufwandsbezogene Abrechnung bevorzugen, oder ob Sie sich nur kurzfristig (z.B. im Rahmen einer Urlaubsvertretung oder Krankheitsfall) für uns entscheiden oder an preislichen Vorteilen einer langfristigen Bindung interessiert sind.
Bei dem Kunden hat die ISR ein bestehendes Rechnungs-Management-System durch eine individuell entwickelte Lösung ersetzt, die neben dem Bill Management auch Cashflow Management, Customer Approval und Adjustments enthält. Als Basis hierfür diente IBM Case Foundation und IBM Datacap. Außerdem wurde das ISR Information Office mit einer Reportinglösung auf der Grundlage von IBM Cognos implementiert. Betrieben und unterstützt wird das System von unseren erfahrenen ISR-Mitarbeitern. So haben 140 Benutzer die Möglichkeit ihre 50.000 Rechnungen und Vorgänge pro Monat in einer unternehmenskritischen Anwendung zu verwalten.
Bei uns bekommen sowohl kleinere als auch größere Unternehmen System und Infrastruktur aus einer Hand. Um den Bedarf für ein System zur automatisierten Rechnungsprüfung bei einem Kunden zu erfüllen, hat die ISR hat sowohl das ISR Accounts Payable Flow implementiert als auch die Infrastruktur über Amazon (AWS) gehostet. Die ISR übernimmt den Organisationsaufwand, damit der Kunde nur einen Ansprechpartner hat und vereinfacht so die Arbeit.
Die ISR hat für einen weltweit agierenden Kunden ein SAP Business Warehouse System auf einer HANA Datenbank in den Betrieb genommen. Das Besondere dabei war, dass die ISR den Kunden als eines der ersten Unternehmen, das weltweit HANA auf Power 8 produktiv genommen hat, begleitet hat. Außerdem wurde von unseren Beratern eine Business Objects BI Plattform installiert und eingeführt. Neben dem Betrieb der BI-Anwendungen werden auch kleinere Change Requests umgesetzt.
Für einen Kunden mit deutschlandweiten Filialen und Milliarden-Umsatz kümmerte sich die ISR um die IBM Business Intelligence Umgebung. Dafür wurde sowohl neben der IBM PureData System for Analytics die Hardware für die Anwendungen zur Verfügung gestellt als auch der Betrieb der gesamten BI Umgebung übernommen. 4.000 Benutzer können nun die intelligente Datenanalyse nutzen und somit die Performance des Unternehmens messen und optimieren.
Bearbeitung von Anfragen zu Ihrer individuellen Lösung:
- Meldung von Fehlern
- Meldung von Fehlverhalten
- Fragen zur Funktionsweise
Behebung von Fehlern durch:
- Bugfixing
- Workaround
Bereitstellung von Software-Paketen:
- Release Notes
- Installationspaket
- Installationsanweisung
Hosting eines Supportsystems bei ISR zur Reproduktion von Fehlern
Hosting eines Entwicklungssystems bei ISR zur Entwicklung von Bugfixes
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Das ISR Input Management bietet Ihnen Beratung sowie optimale Lösungen für den Eingang und die Verarbeitung sämtlicher Dokumente (u.a. Rechnungen, Post, Verträge, etc). Gerne helfen wir Ihnen bei der effizienten Dokumentenverwaltung mit eigenen Scan- und OCR-Lösungen als Outsourcing-Projekt mit Hilfe einer Digitalisierung der Eingangskanäle oder gar als Machine-Learning-Strecke für intelligente Automatisierungen.
So werden Ihre Daten bzw. Dokumente ohne einen großen manuellen Aufwand erkannt, klassifiziert und durchsuchbar gemacht sowie zur weiteren Verarbeitung in den Prozess übergeben. Das ist eine der Grundvoraussetzungen für die Prozessautomatisierung. IBM Datacap und ISR-eigene Lösungen helfen Ihnen, den Posteingang und die Dokumentenberge schnell und günstig zu verarbeiten. Auch bei Insiders smartFIX können wir auf viele erfolgreich implementierte Projekte zurückblicken.
Ein smartes Input Management gehört zu den kritischen Erfolgskomponenten der digitalen Transformation. Input Management von ISR bringtu.a. folgende Vorteile mit sich:
Insgesamt ist ein smartes Input Management die Voraussetzung für effiziente und automatisierte Geschäftsprozesse. Es stellt einen großen Schritt in Richtung papierloses Büro dar und ist damit ein wichtiger Baustein der digitalen Transformation. Zudem beeinflusst es Business-Prozesse positiv, da Dokumente viel schneller zur Verfügung stehen und Informationen jederzeit verteilbar, auffindbar sowie kontrollierbar sind.
Leistungen
Technologien
Profitieren Sie von den Vorteilen und kontaktieren Sie uns.
Die Basis für die digitale Transformation und Wachstum bilden optimierte digitale Geschäftsprozesse. Verbessern, priorisieren, digitalisieren und automatisieren Sie Ihre Workflows, Prozesse und Vorgänge mit den ISR Process Solutions. Wir begleiten Sie bei der effizienten und effektiven Konzeption, Optimierung sowie Implementierung Ihrer Prozesse und bieten digitale Lösungen - sowohl für vorhersehbare Prozesse als auch für unvorhersehbare Prozesse im Rahmen des BPM sowie Case Managements. Dadurch werden Sie nicht nur viel flexibler und schneller, sondern auch transparenter und kosteneffizienter.
Lassen Sie sich im Rahmen unseres Process-Management-Consultings durch den gesamten Lebenszyklus von der ersten Idee sowie der bedarfsgerechten Auswahl der richtigen Modellierungstools und -sprachen bis zur fertigen, optimalen Lösung begleiten. Business Process Management-Systeme unterstützen Ihre Wertschöpfungs- und Hilfsprozesse. State-of-the-Art Methoden wie BPMN und CMMN helfen bei der effizienten und effektiven Umsetzung der Prozesse. Wir bieten Ihnen Lösungen auf verschiedenen Plattformen - sei es mit dem ISR Information Office, dem camunda BPM nativ oder mit BPM Lösungen auf Basis von IBM, wie beispielsweise IBM Case Manager. Auch die Konzeption und Optimierung anderer Systeme begleiten wir gerne und erfolgreich.
Maßgeschneiderte Process Solutions von ISR unterstützen Ihre Geschäftsprozesse. Sie helfen Ihnen den digitalen Transformationsprozess optimal zu gestalten. Automatisierung, Standardisierung sowie Prozessoptimierung steigern Ihre Wettbewerbsfähigkeit und bringen u.a. folgende Vorteile mit sich:
Insgesamt bilden die ISR Process Solutions eine Basis für die digitale Transformation. Nur wer die internen Prozesse kennt, diese optimiert und automatisiert kann digitale Geschäftsmodelle ermöglichen.
Leistungen
Technologien
Analyse- und Modellierungstools
Sie haben Fragen oder möchten sich zum Thema Process-Solutions beraten lassen? Kontaktieren Sie uns gerne.
Sie haben Ihr Dokumentenmanagement schon digitalisiert, nutzen ggf. ein Dokumenten Management System mit weiterführenden Funktionalitäten wie Volltextsuche sowie Elastic Search und generieren daraus Content in Form von Daten und Informationen? Dann sind alle Voraussetzungen vorhanden, um noch einen Schritt weiterzugehen!
Die Content & Collaboration Beratung von ISR zeigt Ihnen, wie Sie den Nutzen Ihrer Dokumente, Daten und Informationen erhöhen. Digitale Services helfen, die Kommunikation, Interaktion sowie Content-Distribution sowohl intern als auch extern zu optimieren. Damit bieten wir Ihnen nicht nur die Möglichkeit, Content an die vorhergesehenen Empfänger zu verteilen, sondern auch Erweiterungen um smarte Collaborations-Möglichkeiten, die einen einfachen Austausch mit allen Stakeholdern möglich macht. Zusätzlich helfen wir Ihnen IT-Systeme zusammenzuführen, um mehr Transparenz zu erzeugen.
Auf Basis der IBM Content Foundation und des IBM Content Navigators haben wir beispielsweise Zusatzfunktionen geschaffen, die es Ihnen ermöglichen dynamisch neue Aktenansichten auf existierende Dokumentenbestände zu legen und so auch große Bestände systematisch verfügbar zu machen. Das hilft Ihnen, eine siloartige Ablage der Informationen in Dokumenten aufzulösen und stattdessen eine zentrale, transparente, firmenübergreifende Informationsplattform zu nutzen, die Mitarbeitern, Kunden und Partnern Informationen zur richtigen Zeit bereitstellt. Einmal erworbenes und dokumentiertes Wissen können Sie so nutzenbringend an vielen Stellen im Unternehmen einsetzen.
Zudem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einfache, lineare Prozesse auch ganz ohne Workflow-Engine abzubilden. Das erlaubt eine jederzeitigen Auskunftsbereitschaft Ihres DMS-Systems zum Status sämtlicher Vorgänge,. Falls es sich jedoch um komplexere Aufgaben handelt, stellen wir Ihnen auch gerne eine integrierte Workflow-Engine zur Verfügung, mit dessen Hilfe die schwierigen Fälle strukturiert gelöst werden können.
Die Content & Collaboration Solutions bilden einen weiteren wichtigen Grundbaustein für Ihre digitale Transformation und bringen folgende Vorteile mit sich:
Insgesamt eröffnet sich Ihnen die Möglichkeit für neue digitale Geschäftsmodelle, wenn Sie die Vielzahl an Dokumenten effizient digital verarbeiten sowie verteilen und die Interaktion mit Hilfe digitaler Lösungen verbessern.
Leistungen
Technologien
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