ISR Information Products AG
Hauptsitz
Lange Straße 61 
38100 Braunschweig
 
Phone:       +49 (0) 531 1208-0
info@isr.de
ISR Information Products AG
Geschäftsstelle Münster
Am Mittelhafen 14
48155 Münster

Phone: +49 (0) 251 9 24 34-0
info@isr.de
ISR Information Products AG
Geschäftstelle Hamburg
Neue Burg 2
20457 Hamburg
 
Phone: +49 (0) 531 1208-0
info@isr.de
ISR Information Products AG
Geschäftsstelle Köln
Kaiser-Wilhelm-Ring 26
50672 Köln
 
Phone: +49 (0) 531 1208-0
info@isr.de
ISR Information Products AG
Geschäftsstelle München
St.-Martin-Str. 64
81541 München
 
Phone: +49 (0) 531 1208-0
info@isr.de

10 Wahrheiten der digitalen Transformation - #7

Auf dem Weg zu einem digitalen Unternehmen gibt es viel zu beachten - die Kundenperspektive spielt dabei eine besondere Rolle. Daher folgt nun #7 unserer Reihe über die Wahrheiten der digitalen Transformation:

#7 Digitalisierung heißt radikale Ausrichtung an Kundenbedürfnissen

Kunden erwarten heutzutage einen hohen Digitalisierungsgrad. Sie entscheiden sich für das Unternehmen, das ihre Bedürfnisse erfüllen und ihnen besondere Mehrwerte bieten kann. Die Ausrichtung an Kundenbedürfnissen ist daher im Rahmen der Digitalisierung unumgänglich.

Unternehmen sollten sich fragen, welche Bedürfnisse ihre Kunden haben und wie sie diese mit Hilfe von innovativen digitalen Technologien besser erfüllen können als der Wettbewerb. Dabei sollten Produkte und Dienstleistungen schrittweise entwickelt, getestet und kontinuierlich an die Anforderungen der Anwender angepasst werden. Die Idee sollte stetig hinterfragt und weiterentwickelt werden, sodass auch eine viel schnellere Anpassung auf veränderte Kundenbedürfnisse erfolgen kann (dazu werden Sie in unserem letzten Blogpost der Reihe noch mehr erfahren).

Zwingende Voraussetzung ist die kontinuierliche Beobachtung und Analyse der Kunden, Wettbewerber und Märkte. Dies ermöglicht eine schnelle Reaktion und Anpassung an bevorstehende Veränderungen sowie Trends und eine erfolgreiche Ausnutzung der Digitalisierungspotentiale.

Sie haben Fragen oder möchten den digitalen Wandel in Ihrem Unternehmen vorantreiben? Lassen Sie sich von unserem Digital Operations Team beraten.

Den kompletten Überblick über alle Teile der Reihe „10 Wahrheiten der digitalen Transformation“ finden Sie hier:

10 Wahrheiten der digitalen Transformation - #1

10 Wahrheiten der digitalen Transformation - #2

10 Wahrheiten der digitalen Transformation - #3

10 Wahrheiten der digitalen Transformation - #4

10 Wahrheiten der digitalen Transformation - #5

10 Wahrheiten der digitalen Transformation - #6

10 Wahrheiten der digitalen Transformation - #7

10 Wahrheiten der digitalen Transformation - #8

10 Wahrheiten der digitalen Transformation - #9

10 Wahrheiten der digitalen Transformation - #10

Mark
Hommola
Geschäftsbereichsleiter Digital Operations
Phone:
+49 (0) 151 422 05 426
mark.hommola@isr.de