Referenz Germanwings

Die Germanwings bietet seit Oktober 2008 ihren Kunden die Möglichkeit, alternativ zu ihrem Vielflieger-Programm „Boomerang Club” PAYBACK Punkte zu sammeln. Mit Deutschlands größtem Bonusprogramm profitieren die Kunden automatisch: Sie sammeln wertvolle Punkte, die sie in attraktive Prämien oder Bargeld eintauschen können.

Ein Thema in diesem Projekt war, ein Reporting für das Marketing zur Verfügung zu stellen, mit dem die Mitarbeiter gezielt Informationen zu einzelnen Kunden, vergebenen PAYBACK Punkten usw. erlangen können.

Da es bisher kein zentrales Reporting der Boomerang-Daten im SAP^® BI gab, sondern sich die Mitarbeiter über verschiedene Wege die Information aus unterschiedlichen Quellen zusammensuchen mussten, sollte nun ein zentrales Reporting eingeführt werden.